Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $1000. Pero en caso de que el envío sea a zonas remotas, puede cobrarse un cargo extra.

• Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana.
• Para envíos internacionales, por favor contáctanos directamente 
  33) 20 87 86 84/ (33) 12 16 42 55  o vía correo electrónico  servicioalcliente@reducingbodysiluet.com
  para cotizar y confirmar la viabilidad e impuestos.

Todos los pedidos, excepto los productos termosensibles (toxina botulínica) se procesan para el envío en un plazo de 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos nacionales).

• Los pedidos realizados después de las 1:00 PM (hora de México Centro) se considerarán recibidos al siguiente día hábil para fines de procesamiento.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de rastreo tan pronto como tu pedido sea despachado.

Para garantizar la integridad y calidad de nuestros productos termosensibles como la toxina Botulínica y otros que requieren condiciones de refrigeración, no se enviaran en jueves, viernes ni fines de semana, ya que esos días las paqueterías tienden a tener entregas tardías.

Antes de levantar un reporte en la plataforma de pago, te pedimos que te comuniques con nosotros y nos des la oportunidad de resolver el inconveniente directamente, la confianza y honestidad es algo que caracteriza a nuestra empresa. 

Si tu paquete llega dañado o notas alguna anomalía externa al recibirlo, por favor, notifícalo al repartidor y si es posible, toma fotografías antes de abrirlo.

• Si recibes un producto dañado o no estás completamente satisfecho con tu compra por motivos ajenos a ti, por favor, NO abras el producto.

Comunícate con nosotros dentro de los primeros 3 días naturales a partir de la fecha de entrega. Puedes hacerlo vía WhatsApp al (33) 20 87 86 84/ (33) 12 16 42 55 o por correo electrónico a servicioalcliente@reducingbodysiluet.com

• Adjunta fotografías claras del producto y su empaque para que podamos evaluar la situación.
• Te proporcionaremos una guía de paquetería prepagada para que nos devuelvas el producto. Esta guía tendrá un periodo de validez de 5 días naturales a partir de su emisión, por lo que te pedimos realizar el envío lo antes posible.
• Una vez que recibamos el producto en nuestras oficinas y confirmemos que está en las mismas condiciones en que se envió (sin abrir), te reembolsaremos el costo total del producto.

2. Artículos no Retornables

• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o que no se encuentren en su empaque original sellado.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar el pedido.
• Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, se aplicará un cargo por el reenvío. El cliente deberá cubrir los costos de envío para el nuevo intento de entrega.
• No podemos realizar reembolsos por pedidos que no se entreguen debido a información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

 RECOMENDACIÓN: Si pusiste la dirección de envió equivocada comunícate con nosotros lo mas pronto posible, si la guía no ha sido asignada podremos apoyarte con el cambio de dirección.

No olvides consultar nuestra política de reembolso.

Si, es importante que te comuniques nosotros en las primeras 12 horas de tu compra vía correo electrónico (servicioalcliente@reducingbodysiluet.com) o vía WhatsApp ((33) 20 87 86 84  (33) 12 16 42 55) para realizar las gestiones correspondientes, necesitaremos tu nombre, correo electrónico y un numero de teléfono para un trato directo, es importante que sepas que si ya se generó una guía de envió , lo correspondiente a ese monto no podremos reembolsarlo. No olvides revisar nuestra Política de cancelación.

No, pero tenemos descuentos en diferentes temporadas que puedes aprovechas, habitualmente son al principio o la mitad del mes, también tenemos promociones en dias festivos, no dejes de consultar los descuentos y si te suscribes nosotros te mantendremos informado para que no pierdas ninguna oportunidad.

No olvides consultar nuestra Política de Descuentos y Promociones